Vanaf de aankoopdatum biedt La Sam een garantietermijn van 2 maanden.

Heb je een beschadigd product ontvangen of heeft het product een gebrek, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Geef hierbij duidelijk aan wat er mis is en voeg een foto of video toe. Wij zullen de situatie dan beoordelen.

Indien wordt vastgesteld dat het om een productiefout gaat, zal het product kosteloos worden gerepareerd of vervangen. Let op, de garantie vervalt wanneer een gebrek is ontstaan door onjuist of onvoorzichtig gebruik van het product.

Beschadiging van producten buiten de garantietermijn, of het verlies van producten, vallen niet onder de garantievoorwaarden. 

Wanneer je een verkeerd of beschadigd product ontvangen hebt, dien je dit binnen 2 dagen na ontvangst aan ons kenbaar te maken.

Wanneer je ons later dan 2 dagen op de hoogte stelt, kunnen we niet meer aansprakelijk gesteld worden.